触摸屏视频客服是提供咨询的妙手

--“清扬”视频会议触摸屏应用之二

很多行业都有提供咨询的需要，比如百货，大卖场，顾客走进熙攘的人流里，往往迷失了方向，不知道找哪个柜台买自己想要的东西。

很多单位提供办理某些手续的工作，进了大门，也总是晕头转向，陌生的环境要欺生。

跑到公园里闲逛，很容易找不到景点，不能尽兴而归。

这些麻烦，自古皆然，因为不可能配那么多人手，整日里等候各方来客的光临。

但是现在可以有所改变，如果在电梯口，在过道里，或者在某个必经之处，放置一个联网的触摸屏一体机，装上清扬视频客服，就可以让顾客在需要时，走近触摸屏轻轻一触，就可以和办公室里的客服人员视频对话了。

图:正在触摸屏前手触：清扬触摸屏视频客服

视频对话是个非常方便而实用的沟通方式，可以看到咨询者的现场，可以立即了解咨询者的处境，客服同时也可以利用语言和各种资料图示来让咨询者了解更多更好的解决方法。

图:后台客服人员与咨询方视频对话中

所以触摸屏视频客服是一个加强咨询质量的妙手。清扬视频客服专门设计了十分简洁的操作界面，发起视频对话，仅仅需要手在屏幕上触一下。

信息化时代总是给人带来惊讶，触摸屏视频客服是一个新的好玩而有用的工具。

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